Condiciones de Venta
HYGEA FORMACIÓN propiedad de María Victoria Estévez Muíños, agradece su interés en la oferta formativa y le invita a leer detenidamente nuestras condiciones de venta antes de formalizar su matrícula.
Al realizar una compra en nuestra web www.hygeaformacion.com, el usuario acepta los siguientes términos:
1.- Objeto del Contrato.
La compra de cursos en línea ofrecidos por HYGEA FORMACIÓN a través de su tienda online tiene como objetivo proporcionar acceso a contenido formativo relacionado con la preparación de programas educativos en diversas áreas profesionales y académicas según la oferta vigente en el momento de la compra. Al adquirir un curso, el usuario accede a un programa de enseñanza en línea conforme a las condiciones especificadas en la página del curso.
2.- Política de Venta.
HYGEA FORMACIÓN se compromete a respetar siempre las condiciones en cuanto a importe de cuotas mensuales vigentes para el alumno en el momento en que realiza la compra y durante el tiempo que dure el curso.
Hygea Formación podrá aplicar modificaciones de las condiciones de venta en cualquier momento, para cualquier curso, pero estas condiciones no afectarán nunca a las condiciones que hayan firmado los alumnos ya matriculados durante el tiempo que dure el curso.
Hygea Formación se reserva este derecho si el alumno ha causado baja temporal con reingreso posterior al curso o para nuevas incorporaciones durante la duración del curso.
3.- Proceso de Matriculación.
3.1.- Registro y Creación de Cuenta
Para matricularse en un curso, el usuario debe registrarse en la web y crear una cuenta personal en “https://hygeaformacion.com/tienda”.
Una vez registrado, el usuario podrá iniciar sesión y completar el proceso de compra en su cuenta de usuario.
3.2.- Matrícula y Cuotas Mensuales.
Al matricularse por primera vez, el usuario abonará el precio de matrícula especificado en la ficha del curso en el momento de la matriculación.
Una vez formalizado el proceso de matrícula y confirmado el pago, el alumno obtendrá acceso al contenido de la plataforma desde la fecha de matriculación, pudiendo visualizar únicamente los materiales, recursos digitales y tutorías disponibles a partir de la fecha de matriculación. HYGEA se reserva el derecho de otorgar acceso al contenido previo a la matriculación, en aquellos casos en que lo considere conveniente.
Posteriormente, el usuario abonará la cuota mensual indicada en la ficha del curso al momento de la matriculación, la cual se cargará automáticamente en los primeros cinco días del mes en la cuenta asociada a la tarjeta registrada. La cuota mensual no será reembolsable una vez el alumno haya tenido acceso al material formativo del mes en curso, incluidos, entre otros, vídeos, documentación adicional, tutorías personalizadas con el profesorado, test u otros recursos didácticos.
3.3.- Acceso a los Cursos.
Al completar la matriculación, el usuario recibe acceso al curso correspondiente en la plataforma Moodle y a los materiales formativos del mes en curso.
En la sección “Mi Cuenta”, cada usuario podrá visualizar los cursos en los que se ha matriculado, los pagos realizados, y modificar su perfil de usuario.
4.- Política de Reembolso.
La cuota de matriculación y la mensualidad no son reembolsables una vez que el acceso al curso ha sido activado.
En caso de baja antes de que inicie el siguiente período de pago y siempre que la solicitud se realice antes de los últimos cinco días del mes, no será cargada la siguiente cuota mensual.
5.- Política de Baja y Reincorporación.
Los usuarios podrán solicitar su baja en cualquier momento desde la sección “Mi Cuenta”, siempre que la solicitud se realice antes de los últimos cinco días de finalizar el mes, ello evitará la renovación automática del mes siguiente. De no realizarse la baja en este plazo, se efectuará automáticamente la renovación del curso. Al darse de baja, el acceso a la plataforma Moodle se desactiva automáticamente.
Si el alumno suspende temporalmente su participación en el curso, podrá renovar su suscripción en cualquier momento, sujeto a la aceptación de admisión por parte de Hygea Formación.
El alumno será dado de baja automáticamente del curso en caso de que no se realice el pago correspondiente dentro del plazo estipulado.
En cursos destinados a la preparación para oposiciones del Sergas, el acceso a los materiales y contenidos de los cursos finalizará y causará baja automáticamente tras la realización del examen oficial del curso en la convocatoria por la que el alumno se haya matriculado.
En otros cursos ofrecidos por HYGEA FORMACIÓN, el acceso a los materiales y contenidos finalizará y causará baja automáticamente una vez se haya completado el curso o cuando se dé por finalizada la formación según la planificación y fechas establecidas en cada programa.
6.- Admisión del usuario.
HYGEA FORMACIÓN se reserva el derecho de admisión.
HYGEA podrá ejercer su derecho de admisión y permanencia del alumno en aquellos casos en que el comportamiento resulte perturbador, irrespetuoso o impida el normal desarrollo de la actividad docente, así como cuando se vulneren las normas de respeto, convivencia o el reglamento interno del centro.
LA MATRÍCULA NO ES REEMBOLSABLE. En caso excepcional de que HYGEA Formación autorice la devolución, el alumno deberá entregar todos los materiales suministrados en perfecto estado, completos y sin deterioro alguno.
La incorporación o reincorporación del alumno, en caso de baja voluntaria o expulsión, estará sujeta a revisión y aprobación previa por parte de HYGEA Formación, la cual se reserva el derecho de admisión y de establecer las condiciones económicas aplicables en cada caso.
HYGEA Formación podrá, a su criterio, mantener el precio de matrícula sin cargos adicionales, siempre que la reincorporación se realice por el mismo curso, concepto y persona.
No obstante, la entidad se reserva el derecho a modificar las condiciones económicas de las cuotas mensuales y la entrega del material didáctico correspondiente a los meses en los que el alumno causó baja, pudiendo aplicar las tarifas o políticas vigentes en el momento de la nueva matriculación.
7.- Derecho de Imagen y confidencialidad de datos personales del alumno.
Hygea Formación recopilará y tratará únicamente los datos personales proporcionados por el alumno con el propósito de gestionar su inscripción, ofrecer los servicios educativos contratados, comunicarse con el alumno para cuestiones administrativas o publicitarias relacionadas exclusivamente con la empresa y mejorar la calidad de los servicios.
Hygea Formación se compromete a no divulgar, compartir, vender o transferir a terceros los datos personales del alumno sin su consentimiento previo y por escrito, salvo en los casos en que sea requerido por ley o por una autoridad competente.
La participación en las videoconferencias implica que la voz y/o grabaciones de imagen del alumno podrán ser captadas, almacenadas y divulgadas en la plataforma de Hygea durante el tiempo que se precise para los fines educativos establecidos. El alumno tiene derecho a desactivar la cámara o el micrófono durante la clase si así lo desea.
Hygea Formación garantiza que las imágenes y/o voz del alumno durante las videoconferencias serán tratadas de manera confidencial y en conformidad con la normativa de protección de datos, no siendo usadas nunca con fines comerciales ni públicos sin autorización expresa del alumno o, en caso de menores de edad, sin autorización de sus padres o tutores legales.
Las imágenes, voz y/o grabaciones obtenidas durante las clases de videoconferencia tendrán el propósito de facilitar la interacción y participación en las clases virtuales, documentar y evaluar el desempeño académico de los estudiantes.
8.- Derecho de imagen, confidencialidad y propiedad intelectual de Hygea Formación.
Propiedad Intelectual: El alumno reconoce que todos los materiales proporcionados en la plataforma educativa, incluídos pero no limitados a, material didáctico, videos, temario, documentos, audios, imágenes, presentaciones, y cualquier otro contenido o recurso formativo, son propiedad exclusiva de HYGEA FORMACIÓN y se compromete a no copiar, descargar, distribuír o compartir ningún material de la empresa salvo que se cuente con la autorización previa y por escrito de Hygea Formación. Estos contenidos están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Uso Personal y No Transferible: El acceso a la plataforma educativa se realiza mediante un usuario y contraseña personales e intransferibles. El alumno es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña y se compromete a utilizar el acceso exclusivamente para su uso personal, no pudiendo ceder, transferir, compartir ni permitir el acceso a terceros con sus claves de acceso. Cualquier intento de compartir, transferir o hacer un uso indebido del usuario y contraseña será considerado una violación e infracción de los términos del contrato y de los derechos de propiedad intelectual de Hygea Formación sobre la plataforma y su contenido, incluyendo la cancelación de acceso al servicio y la adopción de las acciones legales correspondientes.
No Divulgación a Terceros: El usuario se compromete a no divulgar, compartir, vender o permitir el acceso a los contenidos del curso a terceros.
Derechos de imagen del profesorado: El alumno se compromete a no grabar, distribuir, o publicar imágenes, voces, videos, presentaciones o cualquier documento relacionado con los profesores de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de los mismos. Esta medida busca proteger los derechos de imagen y privacidad del profesorado, conforme a la normativa vigente. En caso de incumplimiento de esta cláusula, Hygea formación tomará acciones legales pertinentes para salvaguardar sus derechos y los de sus profesores.
Cualquier abuso, fraude o incumplimiento de las disposiciones establecidas en el presente contrato, incluyendo las relativas a la propiedad intelectual, el derecho de imagen del profesorado, la confidencialidad de datos o el uso fraudulento e indebido de las credenciales de acceso (usuario y contraseña), dará lugar a la cancelación inmediata del acceso al curso y a la adopción de las medidas legales pertinentes que aseguren el cumplimiento de estas políticas y la protección de los intereses del titular, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y otras normativas aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
9.- Soporte Técnico y Atención al Cliente.
El usuario puede contactar con el equipo de HYGEA FORMACIÓN para cualquier problema de facturación, solicitud de alta o baja de cursos, así como para resolver consultas generales, a través de: Correo electrónico: administracion@hygeaformacion.com o WhatsApp: +34 669 95 06 92
10.- Reclamaciones
En caso de que desee presentar una reclamación relativa a cualquier tipo de operación realizada a través de nuestra tienda online, podrá ponerse en contacto con nosotros a través del Correo electrónico: administracion@hygeaformacion.com o WhatsApp: +34 669 95 06 92
Asimismo, ponemos a su disposición las hojas oficiales de reclamaciones, que podrá descargar y presentar siguiendo el modelo facilitado por la Xunta de Galicia en el siguiente enlace: